Semaine du 1er au 7 juin

 

Première semaine du mois de juin qui commence en Norvège, pas avec la même chaleur qu'en France mais avec du soleil tout de même. Cette semaine beaucoup de problèmes pour nos clients sur les routes encore et toujours dû aux fontes des neiges dans les montagnes. Il faut donc prévenir les clients, leur indiquer des routes différentes à emprunter et trouver de nouveaux hébergements pour certains. Cette semaine j'ai aussi dû aider le service groupe de Terra Nova, en effet, il avait beaucoup de travail et des soucis qui se rajoutent en plus : des pertes de bagages, des problèmes de « rooming list », ou bien encore des groupes avec des personnes pratiquant le ramadan. Il faut donc gérer tout ça et informer les hôtels et restaurants des changements, pour les bagages il faut appeler les aéroports et les compagnies aériennes pour qu'ils délivrent les bagages aux bons endroits etc... Beaucoup de temps au téléphone durant cette semaine.

 

Semaine du 8 au 14 juin

 

 

Cette semaine ressemble aux autres, des réservations, des problèmes pour réserver certains hôtels, nous avons aussi aidé le service des groupes qui connait sa plus grosse saison, en effet, plus d'une cinquantaine de groupes doivent partir dans la semaine. 

 

 

Semaine du 15 au 21 juin

 

Durant cette semaine nous avons eu de gros problèmes avec notre système informatique dû à une coupure d'électricité, en effet, nous avons failli perdre toutes nos données, ce fut un gros moment de stresse pour tous les services. Heureusement le problème s'est résolu en 1 journée et nous avons pu reprendre nos réservations et retrouver toutes nos données qui sont stockées sur notre serveur. En plus, de cela nous avons eu des soucis de connexion avec notre boite mail Outlook, c'est dans ces moments là que l'on se rend compte à quel point nous sommes dépendants de l'informatique...

A part cela ce fut une semaine comme les autres! Vendredi 19, nous sommes partis avec Catherine (ma collègue), une amie à elle, Anne (une collègue du service Authentic Scandinavia) et Ninon, pour se rendre à Voss. De cette ville, nous nous sommes rendus à l'un des plus beaux points de vue de la Norvège : le Trolltunga. pour plus d'informations : ici. 

 

Semaine du 22 juin au 28 juin

 

Alors la semaine commence très mal pour moi... Suite à notre escapade au Trolltunga, je reviens gonflée dans tout le visage à cause d'une allergie au soleil. Je décide quand même de me rendre au travail après m'être rendu à la pharmacie pour avoir des médicaments. Arrivée au travail, tout le monde est chouqée de mon visage... L'après-midi n'allant pas mieux on me conseille de me rendre aux urgences pour pouvoir voir un médecin. En effet, nétant pas résidente fixe à Oslo je n'ai aps de médecin traitant, les urgences restent donc la seule solution. Après de longues heures d'attente, je vois enfin un docteur qui me donne la solution miracle : de la cortisone! 

Le lendemain matin étant toujours très gonflée je reste me reposer à la maison, et je retourne au travail que l'après-midi. De retour au travail nous étions débordés... En effet, un autre de mes collègues n'était pas là et nous avons eu énormément de réservations! La semaine passe, tout s'arrange pour ma part et les réservations se calment. 

Vendredi après-midi 14h, départ pour le fameux Summer-Trip !!!!!!! Nous sommes 16 personnes de Haman Group à partir pour le week-end :). Au programme : Flam et Geilo, plus d'informations : ici.